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ご購入後30日間、万が一商品にご満足いただけない場合には返金保証！
[対象] アンビエントラウンジでご購入いただいたソファ、ペットラウンジを含む全ての商品（アウトレット商品は除外とさせていただきます）
・汚れ・破損の有無にかかわらず、返品・交換を承ります。
・トライアルはお１人様１度限りとさせていただきます。同一商品再注文のトライアルは無効とさせていただきます。
・返品ご希望の場合には商品発送より30日以内にカスタマーサービスへのご連絡が必要です。
・返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・ペットラウンジの場合、ペットの匂いがついてしまっても、消臭剤のご使用はお控えください。
・お手元の商品は返品のご連絡から7日以内に弊社へご返送ください。
・アウトレット製品は対象外です。
・アンビエントラウンジ公式WEBサイト以外からの購入は対象外です。
① コンタクト
カスタマーサービスへまずはお電話ください。
※お電話がつながりにくい場合はメールでご連絡ください。
平日10:00 – 17:00
TEL: 0120-429-332
service@ambientlounge.co.jp
・注文番号
・お客様氏名
・トライアル返品ご希望理由
②集荷依頼
ご自宅のダンボール等で商品を梱包しご都合のよい宅配業者へ集荷依頼をします。
ご返送費用はお客様のご負担にてお願い致します。
③返金
商品の検品後、２週間以内にご返金処理を致します。
クレジットカード決済の場合には、カード会社を通じて返金処理を致します。
銀行振込の場合には、振込手数料を差し引いた全額を返金致します。
各種ペイメントサービスは、ご利用のサービスを通じてのご返金となります。
（離島など、お住まいの地域により追加で発生したご注文時の送料につきましては返金対象外です。）