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ご購入後30日間、万が一商品にご満足いただけない場合には返金保証！

[対象]　アンビエントラウンジでご購入いただいた全ての商品（取替カバー等アクセサリーは除く）

・キャンペーンはお一人様１度限りとさせていただきます
・返品ご希望の場合には商品発送より30日以内にカスタマーサービスへのご連絡が必要です
・返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます
・お手元の商品は返品のご連絡から7日以内に弊社へご返送ください
・お客様の元で生じた穴・傷・汚れ等が見られる商品は返品・返金の対象外となりますのでご注意ください
・洗濯した商品は交換できませんので、ご了承下さい
・アウトレット製品、取替ファーカバー、ブランケット、各種ビーズキット、クリーニングキットは対象外です

返品について

① コンタクト

カスタマーサービスへまずはお電話ください。
平日10:00 – 17:00
TEL:0120 429 332‬
service@ambientlounge.co.jp

・注文番号
・お客様氏名
・トライアル返品ご希望理由

※返品頂いた商品は検品後、寄付をする予定です
穴・傷・汚れが見られる商品は返品・返金の対象外となりますのでご注意くださいませ。

②集荷依頼

ご自宅のダンボール等で商品を梱包しご都合のよい宅配業者へ集荷依頼をします。
ご返送費用はお客様のご負担にてお願い致します。

③返金

商品の検品後、２週間以内にご返金処理を致します。
クレジットカード決済の場合には、カード会社を通じて返金処理を致します。
銀行振込の場合には、振込手数料を差し引いた全額を返金致します。
お住まいの地域により追加で発生したご注文時の送料につきましては返金対象外です。