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ご購入後30日間、万が一商品にご満足いただけない場合には返金保証！

[対象]　アンビエントラウンジでご購入いただいた全ての商品（取替カバー等アクセサリーは除く）

・キャンペーンはお一人様１度限りとさせていただきます
・返品ご希望の場合には商品発送より30日以内にカスタマーサービスへのご連絡が必要です
・返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます
・お手元の商品は返品のご連絡から7日以内に弊社へご返送ください
・お客様の元で生じた穴・傷・汚れ等が見られる商品は返品・返金の対象外となりますのでご注意ください
・洗濯した商品は交換できませんので、ご了承下さい
・アウトレット製品、取替ファーカバー、ブランケット、各種ビーズキット、クリーニングキットは対象外です

返品について

① コンタクト

カスタマーサービスへまずはお電話ください。
平日10:00 – 17:00
TEL:0120 429 332‬
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・注文番号
・お客様氏名
・トライアル返品ご希望理由

※返品頂いた商品は検品後、寄付をする予定です
穴・傷・汚れが見られる商品は返品・返金の対象外となりますのでご注意くださいませ。

②集荷依頼

ご自宅のダンボール等で商品を梱包しご都合のよい宅配業者へ集荷依頼をします。
ご返送費用はお客様のご負担にてお願い致します。

③返金

商品の検品後、２週間以内にご返金処理を致します。
クレジットカード決済の場合には、カード会社を通じて返金処理を致します。
銀行振込の場合には、振込手数料を差し引いた全額を返金致します。